Business Process Improvement

Business Process Improvement

Bisnis proses adalahsalahsatuelemendari business excellence. Para ahlimengatakanbahwa proses memberikontribusisebesar 14% terhadapkeseluruhankinerjaorganisasi. Inimenunjukkanpentingnya proses dalamsebuahorganisasi.

Menyusunkonsep proses bisnisdalamsebuahorganisasimemerlukankonsep yang mendasar. Itudikembangkandaritujuandasardarisebuahorganisasidanproduk yang diberikanorganisasikepadapelanggannya.

Materi :

1.    PremisDasarPembuatan 'Business Process'

2.    TigaJenisKinerja

3.    Proses-Proses Utama

4.    PembuatandanPendokumentasian Proses

5.    Perbaikan Proses

6.    Key Performance Indicator (KPI)

7.    Implementasi Proses

8.    Pengelolaan Proses

9.    MengelolaOrganisasiSebagaiSebuahSistem

Peserta :

·         Staff yang tugasnyamembuatbisnis proses

·         Internal Auditor

·         Administrator ISO