Business Protocol, Etiquette, And Professional Master Of Ceremony

Business Protocol, Etiquette, And Professional Master Of Ceremony

ABSTRACT

Citra perusahaan disertai dengan penampilan dan kualitas perusahaan menjadi syarat mutlak yang diperlukan untuk dapat bertahan menghadapi persaingan ketat di era globalisasi. Sebagai bagian penting dari sebuah perusahaan, Public Relations atau Protokoler dituntut untuk mampu menjalankan tugas sebagai protocol, evisitor handling, berbicara di depan publik dengan penampilan yang prima, dan mencerminkan kualitas profesional sesuai tuntutan perusahaan. Protokoler (hubungan masyarakat) telah menjadi bahan yang tidak terpisahkan dari aspek komunikasi lainnya seperti pemasaran, promosi, iklan dan penjualan. Protokoler atau Public Relations merupakan fenomena dan sekaligus kebutuhan yang mutlak harus dipenuhi dalam dunia usaha maupun organisasi lainnya. Kegiatan protokoler yang meliputi berbagai fungsi, konsep, dan teknik-teknik pelaksanaannya telah berkembang menjadi ‘suatu lembaga’ yang dianggap harus ada untuk mendampingi organisasi, apapun bentuk organisasi tersebut. Gagalnya suatu kegiatan protokoler akan berdampak negatif pada citra perusahaan yang berarti gagalnya PR perusahaan.

Menghadapi hal tersebut, sudah seharusnya perusahaan mempersiapkan SDM yang profesional, kompeten, dan siap bersaing baik di lingkungan internal maupun eksternal, serta nasional maupun internasional. Salah satunya adalah up-grade kemampuan/skill SDM melalui program pelatihan. Pelatihan ini didesain secara khusus supaya setelah mengikuti pelatihan ini, peserta dapat memahami bagaimana menjadi protokoler handal dan kemampuan berkomunikasi di depan publik.

OBJECTIVES

1.                   Memahami Undang-Undang Keprotokolan Terbaru

2.                   Mampu menjadi Protokoler profesional, dengan pandai mengelola dan mengatur Tata Tempat, Tata Penghormatan, Tata Upacara, dan mengelola tamu pejabat, tamu asing baik acara forum nasional maupun Internasional, memahami etika pergaulan dan budaya Nasional & Internasional sekaligus memiliki kepribadian menarik dan menyakinkan dalam berbagai acara, baik acara resmi maupun acara tidak resmi.

3.                   Mampu menguasai teknik berbicara dengan menerapkan bahasa yang baik dan benar serta sikap tubuh yang meyakinkan.

4.                   Mampu merencanakan, menyusun konsep acara, dan dapat secara langsung mempraktekkannya dengan baik.

5.                   Mampu menjadi protokoler yang berhubungan dengan MC, bisa mempersiapkan secara keseluruhan acara atau event yang diselenggarakan mitra/perusahaan/lembaga (MOU, Seminar, Forum Formal), mencakup jadwal acara, layout ruangan dan teknis lainnya.

OUTLINE

1.            Corporate Image Identity

•                    Membentuk Opini Publik

•                    Membentuk Citra Perusahaan/ Lembaga / Institusi

•                    Sifat Dari Opini Public

2.            Pengertian Protokoler dan Teknik menyusun acara, dalam hubunganya dengan kegiatan PR

•                    UU Keprotokolan dan perkembangannya

•                    Ruang Lingkup Tugas Kegiatan Protokol.

•                    Pemahaman Tentang Tatatertib Dan Etiket Ke-Protokoler-An

•                    Tata Krama Pergaulan Bisnis, Dasar Pelaksanaan Protokol

3.            Business Etiquette & Visitor Handling

•                    Excellent Performance

•                    Difference Cultural Value

•                    Professional Business Etiquette

•                    Business Appearance

•                    Proffesional Dresscode

•                    Table Manner

4.            Persiapan menjadi MC yang handal dan professional

•                    Memahami tugas dan tanggung jawab MC dan Protokoler

•                    Memahami Jenis Event Dan Audience

•                    Mempelajari Dan Mencari Referensi Berkaitan Dengan Tema Event

5.            Ketrampilan Public Speaking Sebagai MC

•                    Public Speaking Yang Efektif

•                    Pemilihan Dan Penyusuan Kalimat Kunci

•                    Olah Vocal Dan Intonasi

6.            Body Language

•                    Ketrampilan Komunikasi Melalui Bahasa Tubuh

•                    Ketrampilan Membaca Bahasa Tubuh Audience

7.            Hambatan –Hambatan Dalam Membawakan Acara Dan Teknik Mengatasinya

•                    Berbagai Jenis Gangguan Sebagai MC Dan Cara Mengatasinya  : Sebelum Acara, Saat Acara Dan Sesudah Acara Berlangsung

•                    Teknik Mengatasi Blocking Situation

PARTICIPANS

Pelatihan ini sangat sesuai diikuti oleh:

•                    Staf dan Manajemen Di Bagian Protokoler, Humas, Public Relation

•                    Sekretaris, Personal Assistante, dan Administrative Assistant

•                    Karyawan di Bagian Front Liner

•                    Corporate Secretary, Corporate Communications, dan Para Manajer ataupun  Supervisor dari Berbagai Bidang.