Managing Operation for Performance Improvement

Managing Operation for Performance Improvement

Peran operation pada saat ini semakin meningkat seiring dengan perkembangan “needs” dan “want” customer. Dalam konteks ini operation tidak lagi dilihat sebagai fungsi support, tetapi menjadi pusat keunggulan bersaing. Banyak perusahaan meraih kesuksesan melalui peningkatan kinerja operation ini. Pada pelatihan selama 3  hari ini peserta akan mempelajari bagaimana meningkatkan kinerja operation melalui pembenahan dari segi kebijakan (policy) maupun praktek bisinisnya.

Outline :

1.      Operation Management and Current Issues

2.      Manufacturing and Service Strategies

3.      Innovation: developing new products and services

4.      Operations processes: process choice and layout; developing new products and services

5.      Managing supply

6.      Managing capacity: managing transforming resources

7.      Managing throughput: improving material, customer and information flows

8.      Project management: content, history and current issues

9.      Managing quality

10.   Performance measurement and improvement

Peserta :

Para professional staff dan menejer lini dibidang Operation management khususnya yang menangani bidang Performance Improvement.