Understanding & Auditing Quality Policy, Quality Objectives, and Management Review

Understanding & Auditing Quality Policy, Quality Objectives,  and Management Review

 

Bagi perusahaan/organisasi/institusi yang sudah menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001- 2000, istilah Quality Policy, Quality Objective dan Management Review tentunya sudah tidak asing lagi. Ketiga istilah ini paling sering didengar terutama pada saat kegiatan audit berlangsung baik itu secara internal maupun eksternal. Akan tetapi, istilah –istilah ini terkadang hanya sebatas hiasan di dinding, loby atau ruang meetingperusahaan/organisasi/institusi, sementara banyak anggota organisasi yang belum memahaminya secara benar. Sudah menjadi rahasia umum pula jika anggota organisasi terutama di level bawah tidak mengetahui secara persis apa yang menjadi kebijakan dan sasaran mutu perusahaannya. Sungguh ironis memang jika diibaratkan dalam suatu pertempuran, apa yang menjadi pemikiran, kebijakan/strategi dan instruksi Sang Komandan tidak terimplementasi di lapangan. Hampir dapat dipastikan, organisasi ini akan gagal dalam pertempuran. Dalam pelatihan ini, para peserta diberi gambaran secara konkrit tentang pentingnya Quality Policy, Quality Objective dan Management Review dibuat secara sungguh-sungguh, disosialisasikan ke seluruh anggota organisasi, dijalankan, dan diukur tingkat pencapaiannya. Para peserta juga akan mendapat gambaran bagaimana mengaudit Quality Policy, Quality Objective dan Management Review secara efisien dan efektif., sehingga pada akhirnya para peserta dapat menerapkannya di tempat kerja masing-masing sampai seberapa jauh pencapaian dari Quality Policy, Quality

Outline :

1. Pentingnya Quality Policy, Quality Objective dan Management Review
2. Memformulasikan Quality Policy dan Quality Objective
3. Teknik sosialisasi Quality Policy dan Quality Objective.
4. Memformulasikan Agenda Management Review secara terinci.
5. Menyiapkan pertanyaan efektif dan efisien dalam rangka audit Quality Policy, Quality Objective dan Management Review.

Peserta :

• Management  Perusahaan/Organisasi/Institusi Pemerintahan.

• Management Representatif

• Internal Auditor

• Penanggung jawab ISO