CONFLICT MANAGEMENT

CONFLICT MANAGEMENT

DESKRIPSI

Pelatihan ini terfokus pada cara yang efektif dalam mengelola konflik fungsional maupun disfungsional yang dihadapi dalam kehidupan kerja. Pengelolaan konflik yang kurang baik akan menurunkan tingkat hubungan pribadi dan dapat menyebabkan kinerja pribadi menjadi terhambat dan tidak optimal. Pelatihan ini membekali peserta untuk mengetahui dan menerapkan cara efektif untuk mengelola konflik di tempat kerja.

Pada akhir pelatihan, peserta diharapkan dapat:

l  Memahami konflik dan sumber penyebab

l  Memahami individu, diri sendiri dan berbagai team di lingkungan kerja

l  Memahami cara yang efektif dalam mengelola konflik di tempat kerja

MATERI :

1.      Konsep dan Paradigma tentang konflik

2.      Eksplorasi tentang signal-signal konflik

3.      Personal Faktor dan Paradigma konflik (secara psikologis)

4.      Konflik Individu Vs Konflik Kelompok

5.      Diagnosis penyebab konflik

6.      Mengembangkan alternatif solusi baik Konflik Individu maupun Konflik Kelompok

7.      Membangun sikap positip terhadap konflik

8.      Cara-cara yang efektif dalam mengelola konflik

PESERTA :

Para Pimpinan Puncak, Pimpinan Madya, HR Manager, General Affair, Industrial Relationship Manager, Organization Development Manager